7月29日，升華集團(tuán)所屬企業(yè)升華物流新購(gòu)置的一臺(tái)20噸U型門式起重機(jī)安裝完畢并投入試運(yùn)行。至此，升華物流U型門式起重機(jī)總數(shù)達(dá)20臺(tái)。新起重機(jī)投入使用后，將緩解碼頭作業(yè)區(qū)的裝卸壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
快速、便捷、高效、規(guī)范，是升華物流核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。升華物流一直在服務(wù)上下功夫，主動(dòng)了解客戶需求，提升客戶滿意度。
升華物流在大力推進(jìn)智慧物流園區(qū)建設(shè)，系統(tǒng)對(duì)接、遠(yuǎn)程監(jiān)控、自助開單等，加強(qiáng)了與貿(mào)易商的互通互聯(lián)，深化了信息化技術(shù)在升華物流場(chǎng)景下的應(yīng)用，提升了可視化、數(shù)字化、智能化的服務(wù)能力。其中，自助開單系統(tǒng)的推廣應(yīng)用效果最明顯。
7月30日下午2時(shí)許，筆者在升華物流受理中心看到，安徽來(lái)的貨車司機(jī)陳師傅很熟練地拿出手機(jī)掃描自助開單機(jī)上的二維碼，輸入相關(guān)信息，取出單據(jù)就去指定位置提貨，前后不到2分鐘。“以前取個(gè)提貨單要排很長(zhǎng)的隊(duì)，等很久才能拿到，現(xiàn)在可以秒刷了。”
自助開單系統(tǒng)上線運(yùn)行，為貿(mào)易商、貨運(yùn)司機(jī)及升華物流自身帶來(lái)了很大的方便，而且電子化傳輸信息避免了紙質(zhì)傳真的潛在風(fēng)險(xiǎn)。剛開始的時(shí)候，許多貿(mào)易商還處于觀望狀態(tài)。今年上半年的疫情影響中，自助開單系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)盡顯，許多貿(mào)易商主動(dòng)提出與升華物流自助開單系統(tǒng)建立遠(yuǎn)程連接，自助開單率已從去年底的20%提高到目前的90%左右，受理中心人山人海的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
與此同時(shí)，升華臨杭物流園區(qū)靠近臨杭大道一側(cè)的德清臨杭加油站于5月底投入運(yùn)營(yíng)，為貨運(yùn)司機(jī)提供了很大的便利。7月份油品銷量已突破1000噸，比上個(gè)月增長(zhǎng)近50%，成為中石化德清30個(gè)公路加油站中的后起之秀，躋身月銷量前五名。
提升服務(wù)才是硬道理。升華物流將緊緊圍繞 “十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持不懈優(yōu)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、提服務(wù)，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，確保企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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